oleh Content Writer Louis Josephum | Sep 17, 2024 | Bisnis, Company, Customer, Karyawan, Management, Public Relation, Softskill
TRAINING CUSTOMER SERVICE SKILL
DESKRIPSI REGULER TRAINING KETERAMPILAN LAYANAN PELANGGAN
Training Customer Service Skill sangat penting karena keterampilan layanan pelanggan yang baik dapat secara signifikan meningkatkan kepuasan pelanggan, memperkuat loyalitas, dan berdampak positif pada reputasi perusahaan. Dalam dunia bisnis yang kompetitif, kemampuan untuk berinteraksi secara efektif dan empatik dengan pelanggan adalah kunci untuk membedakan perusahaan dari pesaingnya. Pelatihan ini membekali peserta dengan teknik komunikasi yang efektif, pemecahan masalah, dan manajemen keluhan yang diperlukan untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang positif dan memuaskan.
Pelatihan Customer Service Skill dirancang untuk membantu peserta mengasah keterampilan mereka dalam memberikan layanan pelanggan yang unggul. Program ini mencakup berbagai teknik komunikasi, pemecahan masalah, dan manajemen keluhan yang penting untuk menciptakan interaksi yang positif dan efektif dengan pelanggan. Peserta akan belajar bagaimana membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan, memahami dan memenuhi kebutuhan mereka, serta menangani situasi sulit dengan percaya diri. Dengan pendekatan praktis dan studi kasus, pelatihan ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan dan memberikan dampak positif pada reputasi perusahaan. (lebih…)
oleh konsultan pelatihan | Mei 9, 2024 | Bisnis, Company, Corporate, Komunikasi, Public Relation, Uncategorized
TRAINING STRATEGIC PUBLIC RELATION
DESKRIPSI REGULER TRAINING STRATEGIC PUBLIC RELATION
TRAINING STRATEGIC PUBLIC RELATION adalah suatu program pembelajaran yang dirancang khusus untuk memberikan pemahaman mendalam dan keterampilan yang diperlukan dalam mengelola hubungan masyarakat yang strategis. Dalam pelatihan ini, peserta akan diajarkan bagaimana merencanakan, melaksanakan, dan mengukur upaya komunikasi yang bertujuan untuk membangun dan memelihara reputasi positif organisasi atau perusahaan. Selain itu, pelatihan ini juga akan fokus pada pemanfaatan alat-alat komunikasi modern seperti media sosial dan teknologi digital untuk mencapai tujuan komunikasi yang efektif.
Selama TRAINING STRATEGIC PUBLIC RELATION, peserta akan mempelajari konsep-konsep dasar PR, strategi komunikasi, pengelolaan krisis, pemahaman tentang berbagai pemangku kepentingan, serta bagaimana mengidentifikasi peluang dan tantangan dalam lingkungan komunikasi yang dinamis. Dengan demikian, pelatihan ini membekali peserta dengan pengetahuan yang kuat dan keterampilan praktis yang sangat diperlukan dalam dunia bisnis dan organisasi modern, di mana reputasi dan hubungan masyarakat yang baik dapat menjadi faktor kunci dalam kesuksesan dan ketahanan jangka panjang.
(lebih…)
oleh konsultan pelatihan | Apr 15, 2024 | Bisnis, Company, Corporate, Marketing, Public Relation, Uncategorized
TRAINING PUBLIC RELATIONS OFFICER (PRO) – INTERMEDIATE PROGRAM
DESKRIPSI REGULER TRAINING PUBLIC RELATIONS OFFICER (PRO)
TRAINING PUBLIC RELATIONS OFFICER (PRO) – INTERMEDIATE PROGRAM penting karena mengembangkan keterampilan dan pengetahuan peserta dalam mengelola hubungan dengan media, publik, dan pemangku kepentingan lainnya. Dalam dunia yang semakin terhubung dan kompetitif, profesional PR perlu memiliki pemahaman mendalam tentang strategi komunikasi, manajemen reputasi, dan krisis, serta keterampilan dalam mengelola situasi yang kompleks dan beragam. Pelatihan ini membantu peserta menjadi lebih efektif dalam pekerjaan mereka dan membangun citra positif bagi organisasi.
(lebih…)
oleh konsultan pelatihan | Jan 30, 2024 | Bisnis, Company, Corporate, Marketing, Public Relation, Uncategorized
TRAINING COMPREHENSIVE NEWSLETTER WRITING SKILL FOR CORPORATE BRANDING
DESKRIPSI REGULER TRAINING COMPREHENSIVE NEWSLETTER WRITING SKILL
TRAINING COMPREHENSIVE NEWSLETTER WRITING SKILL FOR CORPORATE BRANDING ini sangat penting karena newsletter adalah alat yang efektif untuk membangun merek perusahaan dan menjaga koneksi dengan pelanggan serta mitra bisnis. Dalam era digital saat ini, pesan yang tepat dalam newsletter dapat meningkatkan pemahaman tentang merek, mempromosikan produk dan layanan, serta meningkatkan keterlibatan pelanggan. Dengan memiliki keterampilan menulis newsletter yang kuat, peserta akan dapat menghasilkan konten yang relevan dan menarik untuk meningkatkan citra perusahaan dan mencapai tujuan bisnis mereka.
(lebih…)
