TRAINING PENGUKURAN DAN PENGOLAHAN DATA HASIL SURVEI
TRAINING PENGUKURAN DAN PENGOLAHAN DATA HASIL SURVEI KEPUASAN PELANGGAN
DESKRIPSI REGULER TRAINING PENGUKURAN DAN PENGOLAHAN DATA HASIL SURVEI KEPUASAN PELANGGAN
TRAINING PENGUKURAN DAN PENGOLAHAN DATA HASIL SURVEI KEPUASAN PELANGGAN adalah suatu program pelatihan yang dirancang untuk memberikan pemahaman dan keterampilan kepada individu atau tim yang terlibat dalam mengumpulkan, menganalisis, dan mengolah data yang diperoleh dari survei kepuasan pelanggan. Dalam pelatihan ini, peserta akan diajarkan tentang berbagai metode pengumpulan data yang efektif, termasuk penyusunan pertanyaan survei yang tepat dan teknik pengambilan sampel yang representatif. Selain itu, mereka juga akan mempelajari cara melakukan analisis statistik terhadap data survei untuk mengidentifikasi tren, pola, dan masalah yang mungkin timbul. Pelatihan ini bertujuan untuk membekali peserta dengan pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan untuk mengambil tindakan yang relevan berdasarkan hasil survei guna meningkatkan kepuasan pelanggan.
Dalam konteks ini, TRAINING PENGUKURAN DAN PENGOLAHAN DATA HASIL SURVEI KEPUASAN PELANGGAN juga akan membahas teknik pengolahan data yang efisien, termasuk penggunaan perangkat lunak statistik dan analisis data. Peserta akan memahami bagaimana mengorganisasi data, membersihkan data yang tidak valid, dan menghasilkan laporan yang informatif berdasarkan hasil survei. Dengan demikian, pelatihan ini memainkan peran penting dalam membantu organisasi untuk mengambil keputusan yang lebih baik, merespons umpan balik pelanggan dengan lebih baik, dan secara keseluruhan, meningkatkan kualitas layanan atau produk yang mereka tawarkan.