TRAINING BEST PRACTICE CUSTOMER SERVICE
DESKRIPSI REGULER TRAINING LAYANAN PELANGGAN
Training Best Practice Customer Service sangat krusial karena layanan pelanggan yang unggul dapat meningkatkan loyalitas pelanggan, menciptakan pengalaman positif, dan membedakan perusahaan dari kompetitor. Dengan pendekatan yang tepat, perusahaan dapat membangun reputasi yang kuat dan mendatangkan keuntungan jangka panjang.
Pelatihan Best Practice Customer Service dirancang untuk membekali peserta dengan keterampilan dan pengetahuan yang diperlukan untuk memberikan layanan pelanggan yang unggul. Dalam pelatihan ini, peserta akan belajar tentang teknik komunikasi yang efektif, strategi pemecahan masalah, dan cara membangun hubungan pelanggan yang kuat. Dengan materi yang berfokus pada praktik terbaik, pelatihan ini bertujuan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan menciptakan pengalaman layanan yang positif.
TUJUAN TRAINING TATAP MUKA BEST PRACTICE CUSTOMER
- Meningkatkan keterampilan komunikasi dengan pelanggan.
- Menyediakan solusi efektif untuk mengatasi keluhan pelanggan.
- Mengajarkan teknik untuk membangun hubungan pelanggan yang positif.
- Meningkatkan efisiensi dan produktivitas dalam layanan pelanggan.
- Memahami dan menerapkan standar layanan pelanggan yang terbaik.
Dengan mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Best Practice Customer Service
Materi Diklat Layanan Pelanggan Pasti Running Murah
- Teknik Komunikasi Efektif
- Pengelolaan Keluhan Pelanggan
- Strategi Membangun Hubungan Positif
- Keterampilan Negosiasi dan Persuasi
- Penanganan Situasi Krisis
- Penggunaan Teknologi dalam Layanan Pelanggan
- Etika dan Profesionalisme dalam Layanan
- Pengenalan terhadap Produk dan Layanan
- Teknik Upselling dan Cross-selling
- Analisis dan Pengukuran Kepuasan Pelanggan
Peserta Pelatihan Keterampilan Customer Service Webinar Murah
- Customer Service Representatives
- Frontline Staff
- Sales Associates
- Team Leaders
- Customer Support Managers
Instruktur Training Offline Best Practice Customer Service Pasti Running
Pelatihan yang diselenggarakan akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman di bidang Best Practice Customer Service :
Instruktur yang mengajar pelatihan ini merupakan instruktur yang berkompeten di bidangnya baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Jadwal pelatihan konsultan pelatihan 2024
- batch 1 : 24 – 26 Januari 2024
- batch 2 : 14 – 16 Februari 2024
- batch 3 : 20 – 23 Maret 2024
- batch 4 : 4 – 6 April 2024
- batch 5 : 15 – 17 Mei 2024
- batch 6 : 26 – 28 Juni 2024
- batch 7 : 17 – 19 Juli 2024
- batch 8 : 14 – 16 Agustus 2024
- batch 9 : 25 – 27 September 2024
- batch 10 : 10 – 12 Oktober 2024
- batch 11 : 7 – 9 November 2024
- batch 12 : 5 – 7 Desember 2024
Investasi dan Lokasi pelatihan:
- Yogyakarta
- Jakarta
- Bandung
- Bali
- Surabaya
- Lombok
Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas :
- Module / Handout
- Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
- Training room full AC and Multimedia
Artikel ditulis oleh Louis JP ( Louis Josephum Pinastika ), seorang Copywriter profesional spesialisasi SEO di Website konsultan-pelatihan.com sejak tahun 2024. Selain sebagai Copywriter, Louis JP sebelumnya sudah menjadi penulis karya seni sejak tahun 2020. Penulis berkomitmen terus untuk memberikan informasi yang bermanfaat serta akurat bagi para pembaca sehingga dapat dinikmati oleh semua kalangan.
