TRAINING BRAND STORYTELLING FOR CUSTOMER CONNECTION

Brand Storytelling for Customer Connection

Deskripsi Pelatihan Brand Storytelling for Customer Connection

Pelatihan Brand Storytelling for Customer Connection mengajak para profesional branding dan pemasaran untuk menggali dan merumuskan narasi merek yang autentik dan menghubungkan secara mendalam dengan nilai serta emosi target audiens Anda. Program ini membekali peserta dengan framework struktural untuk mengubah fakta produk yang datar menjadi kisah yang hidup dan inspiratif, lantas menciptakan ikatan emosional yang kuat, dan pada akhirnya menumbuhkan loyalitas pelanggan yang tak tergoyahkan. Kami mengembangkan keterampilan Anda dalam memanfaatkan elemen dramatisasi dan otentisitas untuk memastikan pesan merek Anda tidak hanya didengar, tetapi juga dirasakan dan dipercayai.

Selanjutnya, berbagai penelitian ilmiah menunjukkan bahwa kekuatan narasi dalam branding secara langsung memengaruhi perilaku konsumen. Studi mengenai Brand Storytelling menemukan adanya hubungan positif yang signifikan antara cerita merek yang kuat terhadap pembentukan Brand Loyalty dan minat beli (Purchase Intention). Selain itu, pendekatan Emotional Branding menekankan bahwa merek yang berhasil membangun koneksi emosional cenderung memiliki loyalitas pelanggan yang jauh lebih tinggi, sebab konsumen merasa membeli bukan hanya sekadar produk, tetapi juga menjadi bagian dari kisah yang lebih besar dan bermakna. Oleh karena itu, storytelling memberikan diferensiasi yang kuat di tengah pasar yang padat, lantas mengubah persaingan harga menjadi persaingan hati.

Oleh karena itu, kami menyajikan workshop yang sangat praktis yang melibatkan peserta dalam proses penciptaan Hero’s Journey merek mereka sendiri, meliputi latihan mengidentifikasi Core Narrative, simulasi pitching cerita merek, dan sesi feedback mendalam untuk mengasah daya tarik emosional narasi. Pelatihan ini memberikan Anda bekal strategis untuk menghidupkan brand identity, kemudian mengoptimalkan semua touchpoint komunikasi dengan kisah yang konsisten dan berdampak, dan pada akhirnya memposisikan merek Anda sebagai partner yang dipercaya di mata pelanggan.

Tujuan Pelatihan Brand Storytelling for Customer Connection

1. Mengidentifikasi DNA Narasi Merek yang Otentik
   1. Pertama, peserta harus mampu melakukan dan menyelesaikan penelusuran mendalam terhadap sejarah, misi, dan nilai inti perusahaan, kemudian mengidentifikasi Core Narrative yang unik dan kuat untuk merek Anda.
   2. Kedua, program bertujuan agar peserta mampu mengaplikasikan dan menyusun struktur cerita universal seperti Hero’s Journey, kemudian mengembangkan narasi yang membangkitkan empati dan emosi di kalangan target audiens.
   3. Selanjutnya, peserta akan mampu merancang dan menciptakan koneksi emosional dengan konsumen, kemudian menggunakan storytelling untuk menumbuhkan Brand Trust, dan pada akhirnya mengubah konsumen pasif menjadi pendukung merek (Brand Advocate) yang loyal.
   4. Terakhir, peserta harus mampu mengintegrasikan dan mengesahkan cerita merek yang konsisten di berbagai platform digital dan konvensional, kemudian memastikan narasi selalu relevan di setiap titik kontak pelanggan (Customer Touchpoint).

Materi Pelatihan Brand Storytelling for Customer Connection

1. Konsep Dasar dan Kekuatan Narasi Merek
   1. Pertama, materi membahas Psikologi Konsumen: Mengapa Manusia Merespon Cerita? dan Elemen Kunci Brand Storytelling dan Struktur Naratif (The Hero’s Journey), lantas memahami peran emosi dalam proses pengambilan keputusan pembelian.
   2. Kedua, sesi berfokus pada Teknik Menggali Core Narrative Merek (Sejarah, Visi, dan Nilai Inti) dan Workshop: Mendefinisikan Brand Persona dan Voice yang Unik, kemudian melatih cara menulis Brand Story yang autentik dan mudah diingat.
   3. Selanjutnya, kami mendalami Strategi Emotional Branding: Menciptakan Ikatan Emosional yang Mendalam dan Peran Storytelling dalam Membangun Brand Trust dan Loyalitas Pelanggan, mencakup studi kasus merek global yang sukses dengan narasi mereka.
2. Implementasi Storytelling di Berbagai Channel
   1. Kemudian, peserta mempelajari Penerapan Storytelling dalam Content Marketing (Blog, Video, Social Media) dan Merancang Visual Storytelling (Desain, Foto, dan Video Marketing yang Berdampak), meliputi cara menciptakan caption dan headline yang memikat.
   2. Berikutnya, materi membahas Menggunakan Cerita dalam Sales Pitch dan Presentasi Bisnis yang Persuasif dan Strategi Mengintegrasikan Cerita di Customer Service dan Brand Experience, kemudian mengajarkan cara mengumpulkan dan mengangkat customer testimonial menjadi cerita merek.
   3. Terakhir, sesi berfokus pada Pengukuran Dampak Brand Storytelling (Metrik Engagement dan Brand Equity) dan Teknik Story Crisis Management: Menjaga Narasi Positif saat Krisis, kemudian menyusun Story Bank dan Content Calendar narasi merek.

Metode Pelatihan Brand Storytelling for Customer Connection

1. Kami menyelenggarakan pelatihan selama dua (2) hari, dimulai dari pukul 09.00 hingga 16.00 setiap harinya. Selama sesi berlangsung, tim trainer secara aktif menyampaikan materi melalui kombinasi 20 % pemaparan teori, 20% diskusi pembahasan studi kasus dan 60 % praktik langsung.
2. Setelah penyampaian materi, kami langsung melaksanakan pre-test dan post-test guna mengukur tingkat pemahaman peserta secara objektif.
3. Selain itu, kami juga menyesuaikan durasi pelatihan dan kebutuhan teknis lainnya berdasarkan permintaan dari perusahaan atau peserta, sehingga pelatihan menjadi lebih relevan dan berdampak.
4. Sepanjang pelatihan, kami secara aktif mendorong keterlibatan peserta dengan menyajikan materi secara interaktif. Kami pun mengajak peserta berdiskusi, baik dalam kelompok kecil maupun besar.
5. Selanjutnya, kami memberikan studi kasus kepada peserta, dan meminta mereka untuk mempresentasikan hasil analisisnya di hadapan peserta lainnya, sehingga terjadi proses belajar yang kolaboratif dan menyeluruh.

Jadwal Informasi Training Konsultan Pelatihan Indonesia Tahun 2026

Berikut adalah jadwal pelatihan yang telah kami susun untuk tahun 2026:

• Training Bulan Januari : 15 – 16 Januari 2026
• Training Bulan Januari : 20 – 21 Januari 2026
• Training Bulan Februari : 16 – 17 Februari 2026
• Training Bulan Februari : 22 – 23 Februari 2026
• Training Bulan Maret : 07 – 08 Maret 2026
• Training Bulan Maret : 12 – 13 Maret 2026
• Training Bulan Maret : 20 – 21 Maret 2026
• Training Bulan Maret : 25 – 26 Maret 2026

💡 Catatan:

1. Jadwal tersebut dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti kebutuhan peserta. Oleh karena itu, sebelum Anda melakukan reservasi hotel atau pembelian tiket perjalanan, kami mohon agar peserta terlebih dahulu menghubungi tim marketing kami.
2. Jika peserta memesan tiket tanpa konfirmasi tertulis (melalui Confirmation Letter), maka kami tidak dapat bertanggung jawab atas perubahan jadwal yang terjadi.

Lokasi Pelatihan

Pelatihan Reguler (Tatap Muka)
Kami mengadakan pelatihan di beberapa kota besar dengan pilihan lokasi sebagai berikut:

• Jakarta – Hotel Amaris Kemang (Rp 6.000.000 / peserta)
• Bandung – Hotel Neo Dipatiukur (Rp 6.500.000 / peserta)
• Yogyakarta – Hotel Ibis Malioboro (Rp 6.500.000 / peserta)
• Bali – Hotel Ibis Kuta (Rp 7.500.000 / peserta)
• Surabaya – Midtown Hotel Surabaya (Rp 6.500.000 / peserta)

💬 Harga tersebut dapat berubah sewaktu-waktu dan bisa kami sesuaikan dengan kebutuhan perusahaan (negotiable).

Online Training
Kami juga menyelenggarakan pelatihan secara daring (online) melalui platform Zoom untuk memudahkan peserta dari berbagai wilayah.

Inhouse Training
Jika perusahaan ingin menyelenggarakan pelatihan di lokasi internal, kami siap menyesuaikan anggaran dan kurikulum pelatihan sesuai dengan kebutuhan dan prioritas perusahaan.

Fasilitas Lengkap, Manfaat dan Benefit untuk Peserta Pelatihan

Untuk memberikan pengalaman belajar yang optimal, kami menyediakan berbagai fasilitas lengkap, manfaat dan benefit untuk peserta pelatihan, antara lain:

1. Module atau Handout Materi Pelatihan
2. GRATIS Training KIT (Dokumentasi, Blocknote, ATK, dan lain-lain)
3. GRATIS Souvenir Eksklusif (Tas, Handbag, Goodie Bag, atau lain-lain)
4. Sertifikat Pelatihan
5. Coffee Break dan Lunch atau Dinner
6. Trainer yang Kompeten dan Berpengalaman
7. Ruang Pelatihan yang Nyaman dengan Proyektor dan Sound System yang Jernih
8. GRATIS Layanan Akomodasi Aman (Transportasi atau Penginapan) Sesuai Request
9. Ice Breaking yang Interaktif dan Membangun Energi

FAQ (Pertanyaan Umum Terkait Pelatihan dengan Konsultan Pelatihan Indonesia)

Siapa saja yang dapat mengikuti pelatihan ini?
Kami membuka pelatihan ini untuk karyawan internal perusahaan, masyarakat umum, mahasiswa, maupun profesional yang sesuai dengan kriteria kami.

Apakah pelatihan ini bersertifikat?
Ya, kami memberikan sertifikat resmi kepada peserta yang telah menyelesaikan seluruh rangkaian pelatihan dan memenuhi syarat kelulusan.

Berapa lama durasi pelatihan?
Rata-rata, pelatihan berlangsung selama 2–3 hari. Namun, kami dapat menyelenggarakan pelatihan 1 hari dan menyesuaikannya dengan kebutuhan dan permintaan perusahaan.

Apa saja yang perlu dipersiapkan sebelum mengikuti pelatihan?
Kami menyarankan peserta untuk membawa alat tulis, laptop, dokumen pendukung, dan jika tersedia, mempelajari materi pendahuluan.

Di kota mana saja pelatihan ini diselenggarakan?
Kami menyelenggarakan pelatihan di berbagai kota besar seperti Jakarta, Bandung, Yogyakarta, Surabaya, dan Lombok. Selain itu, kami juga siap mengadakan pelatihan di luar negeri, seperti di Malaysia dan Singapura.

Apakah bisa menyelenggarakan pelatihan di kota lain?
Bisa, kami dapat menyelenggarakan pelatihan juga di kota lain dengan kuota minimal 5 orang di setiap kelas pelatihan.

Apakah tersedia evaluasi selama pelatihan?
Tentu saja. Jika perusahaan menghendaki, kami dapat menyelenggarakan evaluasi dalam bentuk pre-test dan post-test untuk mengukur perkembangan peserta.

Apakah pelatihan tersedia dalam format online atau hybrid?
Ya, kami menyediakan pelatihan dalam format online, tatap muka, maupun hybrid, sesuai kebutuhan peserta. Kami juga memberikan opsi inhouse training yang fleksibel bagi perusahaan.

Siapa yang menjadi pemateri dalam pelatihan ini?
Kami menghadirkan trainer yang berpengalaman, kompeten, dan ahli di bidangnya, yang siap berbagi praktik terbaik dan pengetahuan aplikatif selama pelatihan.

Catatan Penting Terkait Pelatihan Bersama Konsultan Pelatihan Indonesia

💡Catatan Penting:
Karena silabus, materi, lokasi, dan jadwal pelatihan dapat berubah sewaktu-waktu sesuai permintaan, kami mohon peserta untuk melakukan konfirmasi terlebih dahulu agar tidak terjadi kesalahan komunikasi.

Silakan hubungi tim kami untuk konsultasi gratis, dan jangan lewatkan penawaran menarik untuk setiap pendaftaran pelatihan di bulan ini!

Beberapa Klien Kami yang Sudah Mengikuti Pelatihan

• KPPA Kratos Communication
• PT. Newport Marine Service Tbk (MNA INA)
• BUMN (PT. Angkasa Pura I dan PT. Askrindo: Asuransi Kredit Indonesia)
• Online Individual Training

Artikel Training ini diedit oleh Fauzy Husni sebagai Content Writer Specialist. Tim Konsultasi Pelatihan Indonesia di bidang Pelatihan dan Training yang menyediakan layanan training bagus, terbaik, termurah, fasilitas lengkap dan akomodasi aman untuk pengembangan kompetensi untuk organisasi dan individu di Indonesia.