TRAINING CUSTOMER SATISFACTION AS SELLING TOOL
DESKRIPSI REGULER TRAINING KEPUASAN PELANGGAN PENJUALAN
Training Customer Satisfaction as Selling Tool sangat penting karena pelanggan yang puas lebih mungkin untuk menjadi pelanggan setia dan merekomendasikan produk atau layanan kepada orang lain. Dengan memahami dan memanfaatkan kepuasan pelanggan sebagai alat penjualan, perusahaan dapat meningkatkan loyalitas pelanggan, mengurangi churn, dan memperkuat posisi mereka di pasar. Pengalaman positif pelanggan tidak hanya meningkatkan penjualan langsung tetapi juga berkontribusi pada pertumbuhan jangka panjang melalui referensi positif dan reputasi yang baik.
Pelatihan Customer Satisfaction as Selling Tool dirancang untuk membantu profesional bisnis memahami bagaimana kepuasan pelanggan dapat menjadi faktor penentu dalam proses penjualan. Selama pelatihan, peserta akan belajar cara mengidentifikasi dan memenuhi kebutuhan pelanggan untuk meningkatkan pengalaman mereka. Fokus utama adalah mengajarkan bagaimana kepuasan pelanggan dapat digunakan sebagai alat strategis untuk meningkatkan penjualan dan membangun hubungan jangka panjang yang menguntungkan. Dengan pendekatan berbasis data dan praktik terbaik, peserta akan memperoleh keterampilan yang diperlukan untuk memanfaatkan umpan balik pelanggan dan menerapkan strategi yang mendukung pertumbuhan bisnis.
TUJUAN TRAINING TATAP MUKA ALAT PENJUALAN KEPUASAN
- Mengidentifikasi elemen kunci dari kepuasan pelanggan yang berpengaruh pada keputusan pembelian.
- Mengajarkan teknik untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan mengubahnya menjadi peluang penjualan.
- Memahami hubungan antara kepuasan pelanggan dan retensi pelanggan.
- Menerapkan strategi berbasis kepuasan pelanggan dalam interaksi penjualan dan pemasaran.
- Menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan dan produk secara berkelanjutan.
Dengan mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Customer Satisfaction as Selling Tool
Materi Diklat Kepuasan Pelanggan Penjualan Pasti Running Murah
- Definisi dan Konsep Kepuasan Pelanggan
- Teknik Meningkatkan Kepuasan Pelanggan
- Peran Kepuasan Pelanggan dalam Penjualan
- Analisis Umpan Balik Pelanggan
- Strategi Membangun Hubungan Jangka Panjang
- Alat dan Metode Pengukuran Kepuasan Pelanggan
- Studi Kasus Kepuasan Pelanggan yang Sukses
- Komunikasi Efektif dengan Pelanggan
- Penggunaan Teknologi untuk Meningkatkan Kepuasan
- Evaluasi dan Perbaikan Berkelanjutan Berdasarkan Kepuasan Pelanggan
Peserta Pelatihan Strategi Kepuasan Pelanggan Webinar Murah
- Sales Managers
- Customer Service Representatives
- Marketing Professionals
- Business Development Executives
- Retail Staff
Instruktur Training Offline Customer Satisfaction as Selling Tool Pasti Running
Pelatihan yang diselenggarakan akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman di bidang Customer Satisfaction as Selling Tool :
Instruktur yang mengajar pelatihan ini merupakan instruktur yang berkompeten di bidangnya baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Jadwal pelatihan konsultan pelatihan 2024
- batch 1 : 24 – 26 Januari 2024
- batch 2 : 14 – 16 Februari 2024
- batch 3 : 20 – 23 Maret 2024
- batch 4 : 4 – 6 April 2024
- batch 5 : 15 – 17 Mei 2024
- batch 6 : 26 – 28 Juni 2024
- batch 7 : 17 – 19 Juli 2024
- batch 8 : 14 – 16 Agustus 2024
- batch 9 : 25 – 27 September 2024
- batch 10 : 10 – 12 Oktober 2024
- batch 11 : 7 – 9 November 2024
- batch 12 : 5 – 7 Desember 2024
Investasi dan Lokasi pelatihan:
- Yogyakarta
- Jakarta
- Bandung
- Bali
- Surabaya
- Lombok
Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas :
- Module / Handout
- Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
- Training room full AC and Multimedia
Artikel ditulis oleh Louis JP ( Louis Josephum Pinastika ), seorang Copywriter profesional spesialisasi SEO di Website konsultan-pelatihan.com sejak tahun 2024. Selain sebagai Copywriter, Louis JP sebelumnya sudah menjadi penulis karya seni sejak tahun 2020. Penulis berkomitmen terus untuk memberikan informasi yang bermanfaat serta akurat bagi para pembaca sehingga dapat dinikmati oleh semua kalangan.
