TRAINING NEW CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE
TRAINING NEW CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE
DESKRIPSI REGULER TRAINING LAYANAN PELANGGAN TERBAIK
Training New Customer Service Excellence ,Layanan pelanggan yang luar biasa bukan hanya tentang memuaskan kebutuhan pelanggan, tetapi juga tentang menciptakan pengalaman yang berkesan sehingga mereka menjadi pelanggan setia. Dalam dunia yang kompetitif, layanan pelanggan dapat menjadi faktor penentu yang membedakan perusahaan dari para pesaing. Pelatihan Customer Service Excellence mempersiapkan tim Anda untuk memberikan layanan terbaik, meningkatkan loyalitas pelanggan, dan menciptakan reputasi positif bagi perusahaan.
Pelatihan New Customer Service Excellence dirancang untuk membantu staf dan manajer layanan pelanggan dalam memberikan layanan yang melebihi harapan pelanggan. Peserta akan belajar teknik komunikasi yang efektif, cara menangani keluhan dengan baik, serta strategi untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang positif. Pelatihan ini juga memberikan pemahaman mendalam tentang pentingnya loyalitas pelanggan dan bagaimana meningkatkan reputasi perusahaan melalui layanan yang berkualitas tinggi. Dengan pelatihan ini, tim Anda akan siap menghadapi tantangan dan tuntutan layanan pelanggan modern.
TUJUAN TRAINING TATAP MUKA CUSTOMER SERVICE
- Meningkatkan keterampilan komunikasi yang efektif dalam menghadapi pelanggan.
- Mengembangkan kemampuan untuk menangani keluhan dan masalah pelanggan dengan profesionalisme.
- Menciptakan pengalaman pelanggan yang luar biasa dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
- Mempelajari cara membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
- Meningkatkan kemampuan dalam menangani situasi layanan pelanggan yang penuh tekanan.
Dengan mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai New Customer Service Excellence
Materi Diklat Layanan pelanggan terbaik Pasti Running Murah
- Konsep dasar layanan pelanggan
- Teknik komunikasi efektif dengan pelanggan
- Menangani keluhan pelanggan dengan baik
- Cara menciptakan pengalaman pelanggan yang positif
- Mengelola emosi saat berhadapan dengan pelanggan
- Membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan
- Strategi menghadapi pelanggan sulit
- Teknik mendengarkan aktif dalam layanan pelanggan
- Memberikan solusi yang cepat dan tepat
- Meningkatkan loyalitas pelanggan melalui layanan berkualitas
Peserta Pelatihan Meningkatkan kepuasan pelanggan Webinar Murah
- Frontline Staff
- Supervisor Layanan Pelanggan
- Manajer Layanan Pelanggan
- Staf Call Center
- Sales Representative
Instruktur Training Offline Customer Service Excellence Pasti Running
Pelatihan yang diselenggarakan akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman di bidang New Customer Service Excellence :
Instruktur yang mengajar pelatihan ini merupakan instruktur yang berkompeten di bidangnya baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Jadwal pelatihan konsultan pelatihan 2024
- batch 1 : 24 – 26 Januari 2024
- batch 2 : 14 – 16 Februari 2024
- batch 3 : 20 – 23 Maret 2024
- batch 4 : 4 – 6 April 2024
- batch 5 : 15 – 17 Mei 2024
- batch 6 : 26 – 28 Juni 2024
- batch 7 : 17 – 19 Juli 2024
- batch 8 : 14 – 16 Agustus 2024
- batch 9 : 25 – 27 September 2024
- batch 10 : 10 – 12 Oktober 2024
- batch 11 : 7 – 9 November 2024
- batch 12 : 5 – 7 Desember 2024
Investasi dan Lokasi pelatihan:
- Yogyakarta
- Jakarta
- Bandung
- Bali
- Surabaya
- Lombok
Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas :
- Module / Handout
- Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
- Training room full AC and Multimedia
Artikel ditulis oleh Louis JP ( Louis Josephum Pinastika ), seorang Copywriter profesional spesialisasi SEO di Website konsultan-pelatihan.com sejak tahun 2024. Selain sebagai Copywriter, Louis JP sebelumnya sudah menjadi penulis karya seni sejak tahun 2020. Penulis berkomitmen terus untuk memberikan informasi yang bermanfaat serta akurat bagi para pembaca sehingga dapat dinikmati oleh semua kalangan