TRAINING PENGELOLAAN PELANGGAN YANG EFEKTIF
DESKRIPSI REGULER TRAINING PENGELOLAAN PELANGGAN EFEKTIF
Training Pengelolaan Pelanggan yang Efektif sangat penting untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan. Dengan kemampuan untuk menangani keluhan secara efektif dan memahami kebutuhan pelanggan, perusahaan dapat mengurangi churn rate dan meningkatkan peluang bisnis. Penanganan pelanggan yang baik juga berkontribusi pada reputasi positif dan pertumbuhan yang berkelanjutan.
Pelatihan Pengelolaan Pelanggan yang Efektif dirancang untuk membekali peserta dengan keterampilan dan pengetahuan yang diperlukan untuk menangani berbagai situasi pelanggan secara profesional dan efisien. Pelatihan ini mencakup teknik-teknik komunikasi yang efektif, strategi penanganan keluhan, serta penggunaan teknologi untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Dengan pendekatan praktis dan studi kasus yang relevan, peserta akan belajar bagaimana membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan, mengatasi tantangan yang mungkin muncul, dan memberikan pelayanan yang melebihi ekspektasi pelanggan.
TUJUAN TRAINING TATAP MUKA STRATEGI LAYANAN PELANGGAN
- Meningkatkan kemampuan peserta dalam menangani keluhan pelanggan dengan cara yang efektif.
- Meningkatkan pemahaman peserta mengenai pentingnya komunikasi yang baik dalam hubungan pelanggan.
- Mengajarkan teknik untuk membangun dan mempertahankan hubungan pelanggan jangka panjang.
- Meningkatkan keterampilan dalam penggunaan alat dan teknologi untuk pengelolaan pelanggan.
- Mengembangkan strategi untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.
Dengan mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Pengelolaan Pelanggan yang Efektif
Materi Diklat Pengelolaan Pelanggan Efektif Pasti Running Murah
- Prinsip Dasar Pengelolaan Pelanggan
- Teknik Komunikasi yang Efektif
- Strategi Penanganan Keluhan
- Penggunaan Teknologi dalam Pengelolaan Pelanggan
- Membangun Hubungan Pelanggan yang Kuat
- Manajemen Ekspektasi Pelanggan
- Analisis Kepuasan Pelanggan
- Peningkatan Layanan Pelanggan
- Studi Kasus Penanganan Masalah Pelanggan
- Praktik Terbaik dalam Pengelolaan Pelanggan
Peserta Pelatihan Teknik Komunikasi Pelanggan Webinar Murah
- Manajer Layanan Pelanggan
- Staf Penjualan
- Supervisor Pelanggan
- Tim Customer Support
- Pengelola Hubungan Pelanggan
Instruktur Training Offline Pengelolaan Pelanggan yang Efektif Pasti Running
Pelatihan yang diselenggarakan akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman di bidang Pengelolaan Pelanggan yang Efektif :
Instruktur yang mengajar pelatihan ini merupakan instruktur yang berkompeten di bidangnya baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Jadwal pelatihan konsultan pelatihan 2024
- batch 1 : 24 – 26 Januari 2024
- batch 2 : 14 – 16 Februari 2024
- batch 3 : 20 – 23 Maret 2024
- batch 4 : 4 – 6 April 2024
- batch 5 : 15 – 17 Mei 2024
- batch 6 : 26 – 28 Juni 2024
- batch 7 : 17 – 19 Juli 2024
- batch 8 : 14 – 16 Agustus 2024
- batch 9 : 25 – 27 September 2024
- batch 10 : 10 – 12 Oktober 2024
- batch 11 : 7 – 9 November 2024
- batch 12 : 5 – 7 Desember 2024
Investasi dan Lokasi pelatihan:
- Yogyakarta
- Jakarta
- Bandung
- Bali
- Surabaya
- Lombok
Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas :
- Module / Handout
- Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
- Training room full AC and Multimedia
Artikel ditulis oleh Louis JP ( Louis Josephum Pinastika ), seorang Copywriter profesional spesialisasi SEO di Website konsultan-pelatihan.com sejak tahun 2024. Selain sebagai Copywriter, Louis JP sebelumnya sudah menjadi penulis karya seni sejak tahun 2020. Penulis berkomitmen terus untuk memberikan informasi yang bermanfaat serta akurat bagi para pembaca sehingga dapat dinikmati oleh semua kalangan.
